Politique de confidentialité

Chez DivinaSkin, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir une expérience en ligne sécurisée.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://divinaskin.fr et effectuez un achat.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

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1. Informations que nous collectons

Informations personnelles
Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter les données suivantes :

- nom et prénom

- adresse e-mail

- numéro de téléphone

- adresse de facturation et de livraison

- informations de paiement

Informations non personnelles
Nous recueillons également certaines informations techniques, telles que :

- le type de navigateur

- l’adresse IP

- les pages visitées

- les actions effectuées sur le site

Ces données sont utilisées pour améliorer votre expérience d’achat et optimiser nos services.

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2. Utilisation de vos informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

- Traitement des commandes : expédition, suivi et service après-vente.

- Communication : envoi de confirmations de commande, mises à jour, offres spéciales et notifications importantes.

- Amélioration du service : personnalisation de votre navigation, analyse des préférences et comportements pour mieux vous servir.

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3. Informations de paiement

Nous ne stockons jamais vos données de paiement.
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires tiers (Visa, MasterCard, PayPal, etc.).
Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires.

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4. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser le contenu.
Les cookies permettent de mémoriser vos préférences et d’analyser l’utilisation du site.
Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

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5. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec :

- nos partenaires logistiques (livraison),

- nos prestataires de paiement,

- et nos services de support client.

Ces tiers sont tenus par des accords stricts de confidentialité et n’utilisent vos données que pour exécuter les services demandés.

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6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations, notamment grâce au chiffrement SSL.
Cependant, aucun système de transmission sur Internet n’est sécurisé à 100 %. Nous faisons tout notre possible pour réduire les risques au minimum.

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7. Vos droits et choix

- Accès & modification : vous pouvez accéder et modifier vos informations personnelles via votre compte ou en nous contactant.

- Désinscription : vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

- Suppression des données : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligations légales ou contractuelles.

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8. Confidentialité des enfants

DivinaSkin ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations les concernant.
En cas de collecte involontaire, nous supprimerons immédiatement ces données.

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9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec la date de révision indiquée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section.

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10. Informations

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Merci de faire confiance à DivinaSkin
Nous nous engageons à respecter votre vie privée tout en vous offrant une expérience d’achat exceptionnelle.