Politique RGPD
Version en vigueur au : 23 septembre 2025
DivinaSkin – https://divinaskin.fr
Introduction
Chez DivinaSkin, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et les recommandations de la CNIL.
En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données selon les modalités décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- DivinaSkin
- Adresse : 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France
- Téléphone : +33 7 67 33 31 90
- Email (protection des données) : contact@divinaskin.fr
2. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Exécution d’un contrat |
| Gestion du compte client | Exécution d’un contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Service client | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et offres commerciales | Consentement |
| Personnalisation de l’expérience utilisateur | Consentement |
| Analyses statistiques | Consentement |
| Publicité ciblée (Google Shopping, remarketing) | Consentement |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
3. Données personnelles collectées
3.1 Données fournies directement
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (facturation et livraison)
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataire sécurisé, jamais stockées)
- Historique de commandes
- Avis et commentaires
3.2 Données collectées automatiquement (cookies)
- Adresse IP
- Navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées
- Produits consultés
- Données de navigation
- Identifiants publicitaires Google (IDFA, AAID)
- Données de conversion (Google Ads, Shopping, Analytics)
4. Utilisation des services Google
- Google Shopping : diffusion d’annonces produits, mesure de performance.
- Google Ads & remarketing : suivi des conversions, campagnes ciblées.
- Google Analytics : analyse du trafic et optimisation de l’expérience.
Toutes les données collectées via ces services sont anonymisées dès que possible.
Google agit en tant que responsable conjoint ou sous-traitant selon les cas (voir politique Google).
5. Partage de vos données
Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles ne sont partagées qu’avec :
- Prestataires de service (paiement, livraison, emailing, hébergement)
- Google (Shopping, Ads, Analytics)
- Autorités légales (si requis par la loi)
Tous les partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
6. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Compte client | 3 ans après dernier contact |
| Commandes | 10 ans (obligation légale) |
| Paiement | Non stockées |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact |
| Logs de navigation | 13 mois |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Effacement ("droit à l’oubli")
- Limitation du traitement
- Opposition au traitement (y compris prospection commerciale)
- Portabilité des données
- Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact@divinaskin.fr
Ou par courrier : 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et technologies similaires
- Utilisation : fonctionnement du site, analyse (Google Analytics), personnalisation, publicité ciblée.
- Gestion : lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter/refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez aussi modifier vos préférences à tout moment via [Paramètres cookies].
9. Sécurité des données
Des mesures de protection sont mises en œuvre :
- Chiffrement SSL/TLS
- Accès restreint aux données
- Hébergement sécurisé
- Protocoles de détection d’incidents
En cas de violation, les utilisateurs concernés sont informés dans les meilleurs délais.
10. Transferts hors UE
Certains partenaires (ex. Google) peuvent traiter des données en dehors de l’UE.
Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD sont appliquées (clauses contractuelles types).
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur notre site, avec la date de mise à jour indiquée en haut de page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
12. Informations
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : DivinaSkin
Forme Juridique : Entrepreneur Individuel
Numéro de téléphone : +33 7 67 33 31 90
E-mail : contact@divinaskin.fr
Adresse physique : 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France
Siren : 942306390
Siret : 94230639000017
Numéros de TVA : FR70942306390
Code NAF ou APE : 4791B – (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail en ligne
Heures du service client : Du Lundi au Vendredi, de 9h à 19h, fermés le Samedi, Dimanche et jours fériés
Mentions spécifiques Google Shopping
Conformément aux exigences de Google Shopping :
- Nous informons clairement sur la collecte et l’utilisation des données, y compris à des fins de remarketing.
- Nous utilisons uniquement des cookies conformes aux exigences Google (consentement préalable pour les cookies publicitaires).
- Nous offrons à l’utilisateur la possibilité de refuser la publicité personnalisée via les paramètres de cookies ou via un lien explicite présent sur notre site.
